Bombeiros usam Central de Libras para se comunicar com vítima surda após atropelamento na Zona Oeste de SP; VÍDEO
12/02/2026
(Foto: Reprodução) Bombeiros usam sistema de Libras para se comunicar com vítima surda após atropelamento
Um vídeo enviado ao g1 e que circula nas redes sociais mostra o momento em que bombeiros usaram a Central de Libras da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD) para se comunicar com uma vítima surda durante o atendimento de uma ocorrência de atropelamento na noite desta quarta-feira (11) em uma avenida na Barra Funda, Zona Oeste de SP
Conforme a pasta, a vítima, com deficiência auditiva, foi atingida nas pernas por um veículo ao sair do trabalho. A condição de surdez foi identificada durante a abordagem dos socorristas, com o apoio de uma colega, que realizou leitura labial e auxiliou na triagem.
O atendimento, então, foi marcado pelo esforço das equipes em assegurar comunicação efetiva com a vítima. A acompanhante acessou a Central de Libras São Paulo (São Libras) por meio de seu próprio aparelho, possibilitando a mediação da comunicação.
Por meio de videoconferência, os socorristas acessaram um intérprete de Libras (Língua Brasileira de Sinais) em tempo real, possibilitando não apenas a comunicação efetiva, mas também ajudando a acalmar a vítima em um momento de extrema vulnerabilidade (veja vídeo acima).
Bombeiros usam sistema de Libras para se comunicar com vítima surda após atropelamento
Divulgação
Ainda conforme a pasta, a cena demonstra, na prática, o impacto do programa São Paulo São Libras, lançado pelo governo estadual.
"Este vídeo representa exatamente o que sonhamos quando criamos o São Paulo São Libras: garantir que nenhuma pessoa surda fique desamparada em momento de necessidade. Ver nossos socorristas utilizando a Central de Libras para prestar um atendimento humanizado e eficiente comprova que estamos no caminho certo", afirmou Marcos da Costa, secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência, em nota divulgada.
E complementou: "A comunicação é um direito fundamental, e programas como este asseguram que a comunidade surda tenha acesso pleno aos serviços públicos, com dignidade e respeito".
Como funciona?
O Programa São Paulo São Libras é uma iniciativa inédita criada pelo Governo de São Paulo para oferecer atendimento em Língua Brasileira de Sinais (Libras) a pessoas surdas em órgãos estaduais que prestam serviços presenciais ao público.
O programa permite que servidores acionem intérpretes de Libras por meio de videochamada para facilitar a comunicação com pessoas com deficiência auditiva.
Desde seu lançamento, em 2023, até 2025, o programa já realizou mais de 20,2 mil atendimentos da Central de Libras 24 horas por dia.
A Central funciona por meio de videochamada e está disponível para diversos serviços públicos estaduais, incluindo atendimentos de emergência, saúde, segurança pública e serviços administrativos.
O objetivo é eliminar barreiras de comunicação e garantir que pessoas surdas tenham autonomia e segurança no acesso a seus direitos.
Histórico
Logo após o lançamento do programa, a Secretaria de Segurança Pública aderiu ao São Paulo São Libras para implementar acessibilidade às 1,3 mil delegacias de polícia que possuem atendimento ao público.
Em seguida, o recurso também passou a estar presente nos Polos de Empregabilidade Inclusiva (PEIs) e nos Postos de Atendimento ao Trabalhador (PATs) em diferentes regiões, em parceria com a Secretaria de Desenvolvimento Social.
Outro destaque foi a implantação do atendimento em Libras diretamente no aplicativo Poupatempo, que oferece acesso a mais de mil serviços digitais. Com apenas alguns cliques, os usuários podem contar com a presença virtual dos Libras para auxiliá-los em demandas como a renovação de CNH, licenciamento de veículos, consulta de IPVA, verificação de débitos de veículos, informações sobre pontos na CNH, Carteira de Trabalho Digital, seguro-desemprego, atestado de antecedentes criminais, serviços municipais, entre outros.
O SP São Libras ainda está disponível nos Centros de Integração e Cidadania (CICs), nas Defensorias Públicas do estado e em serviços de saúde, como no Instituto do Coração do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (InCor).
Em 2024, o Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE-SP) utilizou os serviços no primeiro e no segundo turno das eleições municipais, antes, durante e depois do pleito para esclarecer as dúvidas dos eleitores. No total, foram mais de mil acessos durante as eleições.
